銷售顧問崗位職責1
崗位要求:
1、 負責店面客戶接待,為客戶提供優質的服務,對客戶的咨詢提供專業的解答與推廣,收集潛在客戶的資料,完成產品銷售。
2、通過店面接待、電話、微信等渠道了解(新、老)客戶需求及購買愿望;
3、負責定期將公司的產品推薦給客戶,并將客戶回饋的信息及時上報公司,確保與客戶合作的可延續性;
4、開展客戶跟蹤,定期開展電話回訪與資料更新,配合開展售后服務工作。
5、以維護現有的客戶資源為主,自主開發新客戶資源為輔,管理維護好與客戶關系做好與客戶間長期戰略合作的規劃來完成銷售目標;
6、工作嚴謹,坦誠正直,服從上級領導的指示完成其交代的任務。
7、關于客戶對產品質量的投訴,需實地確認投訴事項的真實性,并及時將問題反饋給公司,維護客戶關系,保證公司利益;
8、 跟進客戶訂單的生產進度,對生產過程中出現的問題及時反饋給客戶,保證訂單準時交貨;
9、及時處理跟進客戶的回款情況,確保客戶與公司間的良性合作;
任職要求:
1、營銷類,輕工紡織類,服裝設計類專業或英語基礎者優先。
2、有紡織品面料銷售經驗,熟悉基本的接單、面料銷售流程,服裝專業或有紡織行業銷售經驗者優先。
3、有一定的分析、解決問題的能力;
4、有良好的溝通協調能力及團隊合作精神,具有良好的職業道德。
5、有責任心,能承受較大的工作壓力及工作挑戰;
6、擅于與顧客溝通,可獨立完成客戶接待及異議處理,有良好的服務意識。
7、熟悉基本電腦操作