職位概述
職位問答
職位描述
領導力方面：
1. 解決客戶已識別的、突出的問題或針對提高客戶滿意度和促進客戶關系的問題。
2. 監督/協助員工在培訓、回答技術問題、處理個人問題及促進團隊合作等方面的能力。
3. 接待來訪客戶，主動向客戶介紹實驗室情況和提供咨詢。
4. 通過監督，相互溝通和業績改進計劃來協助員工糾正業務問題。
5. 收集客戶的反饋。
6. 確保部門員工知道并遵循質量手冊及其它質量程序/文件的要求。
技術方面：
1. 保證部門員工遵守測試協議、標準和方法。
2. 監督和控制工作量確保能夠到達實驗室報告周轉時間與客戶期望。
3. 與技術人員共同開發和保持國內外的專業技術標準、規定和客戶規范。
4. 識別和解決技術問題，保證*終報告結果的準確性。
5. 協助主管研究和開發新的測試項目和服務。
6. 協助客服及市場工作人員發展公司業務。
技能和要求
1. 較好的英語聽、說、讀、寫能力。
2. 較強的領導、溝通、協調和團隊合作能力。
3. 較強的分析/解決問題和過程改進的能力。
4. 較好的技術天賦和寬廣的知識面。
5. 擅長常用的操作系統、程序文件及公司內部的操作軟件。
6. 熟悉相關測試標準和要求。
教育和經驗
1. 本科以上學歷，3年以上相關工作經驗。
2. 責任心強，并具有良好的職業道德。
公司簡介
跨世國際于１９９４年在澳大利亞悉尼成立，旨在為澳洲主要零售商及其外包給斐濟和中國的供應商提供測試和檢驗服務。為了更有效地服務和發展香港特別行政區業務，公司于２００３年成立香港分部。
為滿足核心客戶的需求，還成立了惠州和上海紡織品檢測實驗室。越來越多的分支機構橫跨亞洲成立。現在，我們已經擁有了一個近２００個分支機構的全球團隊。我們擁有一個值得驕傲的多文化管理團隊來了解澳洲本土商業環境和海外顧客需求。跨世國際的股東們具有全面的行業知識和聯系。我們的員工都是因為具備專業的技術和經驗被仔細篩選出來的。在保持實效管理的同時，以個性化和支持性的服務為基礎建立客戶關系。跨世國際的客戶涵蓋了澳大利亞、美國和歐洲一系列知名零售商以及他們的供貨商和工廠。
人才戰略： 跨世紡織品檢測技術服務（上海）有限公司是跨世國際旗下的一家專注于面、輔料檢測公司，在悉尼，墨爾本，布里斯班，斐濟，中國和海外14個國家擁有自己的質檢員。我們提供澳洲及其他國家標準的布料和成衣測試服務。我們的團隊是一個集中工作經驗與學識為一體的團隊，現因業務的不斷拓展，歡迎有能力、有干勁的專業人士加入我們的團隊。
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