職位描述
崗位職責(zé)
1、跟進(jìn)客戶訂單從需求至售后、跟蹤和催收應(yīng)收帳款等；
2、了解客戶需求，對(duì)客戶提供專業(yè)咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、用英文和中文通過e-mail,傳真和電話與客戶保持聯(lián)系；
4、準(zhǔn)備銷售部門和總經(jīng)理所需要的與客戶相關(guān)的報(bào)表.
5、客戶的投訴處理，控制客戶滿意度的跟蹤及分析；
6、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專或以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、英語**；良好的讀,寫能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5、請(qǐng)同時(shí)發(fā)送中文簡(jiǎn)歷和英文簡(jiǎn)歷 。
福利待遇 ：
1、五天八小時(shí)工作制。
2、購買五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、重大疾病、生育、工傷、公積金）。
3、依法享受國家法定假、婚喪假、產(chǎn)假等。
4、年終雙薪。
5、工作滿一年的員工可享受五天年假。
6、中秋節(jié)日津貼、春節(jié)開工利是等等。
7、提供餐費(fèi)補(bǔ)貼和6-10月份高溫補(bǔ)貼等。
8、上下班班車接送 。
浙公網(wǎng)安備 33071802100038號(hào)
