職位概述
職位問答
職位描述
崗位職責：
-解決客戶有爭議的產品問題，努力提高客戶滿意度，促進與客戶的關系
-檢查試驗員出具的檢測原始數據的準確性，保證向客戶提供及時、準確、快速和專業的服務
-協助部門經理處理客戶的投訴
-接待來訪客戶，向客戶介紹實驗室情況和提供咨詢
-監督并指導培訓或見習人員的技術工作
-處理有難度的檢測工作，如需要，協助部門經理開發新的測試程序和方法
-掌握相關儀器設備的運轉情況和環境條件，發現問題及時與設備儀器管理人員聯系
要求：
-大專以上學歷，紡織工程、染整等相關專業
-8年以上相關工作經驗
-良好的中、英文溝通能力
-出色的領導能力，能帶領不同類型員工組成的團隊有效完成工作
-卓越的組織能力，合理安排個人和團隊的工作量
-在忙碌的工作環境中，能勝任多種工作
-擅長分析/解決問題/過程改進
-計算機操作熟練
-熟悉相關測試標準、規定和要求
公司簡介
必維申美商品檢測（上海）有限公司，簡稱BV，成立于1828年，是法國必維檢驗集團旗下的測試、檢驗及認證機構，并取得多個國家和國際權威機構的認可。為配合中國加入世貿及華東一帶出入口商品品檢的需求，必維檢驗集團在美洲、歐洲、中東、非洲以及亞太地區均有實驗室，員工人數超過4萬人，專責處理產品測試、技術咨詢、驗貨及工廠審核等工作。我們所提供的檢測服務均按照現行的國際或中國標準進行，公司取得的環球認證資格有：英國皇家認可委員會實驗室鑒定(UKAS)、對比與評估計劃(LACE)、中國計量認證(CMA)、國際包裝安全運輸協會(ISTA)、中國合格評定國家認可委員會(CNAS)。BV主要業務：紡織品及鞋類產品、玩具及幼兒產品、輕工業產品、化學分析測試、驗貨及工廠審核、增值服務等。
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