職位描述
崗位職責:
1. 根據公司的整體戰略布局,帶領銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題,提升產品市場認可度,擴大產品市場占有率。
2. 收集、整理、建立客戶信息檔案,及時掌握客戶需求,了解客戶狀態,推動產品的推廣;保持與客戶的良性互動,提高客戶忠誠度。
3. 商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理;對接上游坯布廠、染廠和下游二批和終端客戶,協調處理供應商和客戶各類商務關系。
4. 充分利用各種銷售技巧與到店或微信、電話詢盤客戶溝通,營造客戶參與氣氛,引導客戶需求,促成訂單成交。
5. 將訂單明細信息(包括不限于產品類型、名稱、色號、數量、交期、交付方式以及物流信息等)在微信報單群發布,并@生產廠家及時安排生產。
6. 密切跟蹤關注生產廠家生產計劃安排,以確保按期交付,待貨品送達倉庫后,及時安排顧客取貨或安排物流貨運。
7. 在客戶到店/到庫取貨或者安排物流貨運時,對出庫商品進行查驗審核,以確保出貨商品和訂單信息一致。
8. 受理和妥善處理顧客投訴問題,在權限范圍內評估客戶投訴要求,并給與答復與解決方案,超出權限認真記錄、整理、轉述客戶的具體要求給董事長。
9. 掌握員工的優勢劣勢和發展需要,給與下屬具體的指導和建議;開展團隊內合作及建立適當競爭機制,以提高團隊整體績效。
任職資格:
任職資格:
1、中專以上學歷,市場營銷或紡織相關專業,3年以上紡織行業市場營銷工作經驗,3年以上棉麻面料市場營銷工作經驗者優先;
2.了解紡織行業知識,全面掌握紡織面料種類、名稱、價格、產地、制造工藝、材質、設計、顏色、規格、性能特點、維護保養等知識;
3、熟練掌握營銷心理學、公共關系學、客戶關系管理、營銷渠道管理、市場策劃、品牌管理、銷售技巧、客戶服務技巧等專業知識;
4、能夠熟練運用office、erp等辦公軟件;
5、具有敏銳的市場洞察力,以及良好的市場信息分析判斷能力;
6、具備良好的商務談判能力、市場拓展能力、溝通協調能力、團隊管理管理能力、授權控制能力;
7、具有高度的敬業精神和誠信意識、全局意識,能嚴格保守企業商業秘密;